Febetra organiseerde op 9 december 2021 voor het eerst ‘De dag van de vrachtwagenchauffeur’. Een leuk initiatief, maar het is helaas gauw vergeten. Wat wel duidelijk is, is dat er nood is aan meer oprechte waardering op de werkvloer. In de transportsector is waardering misschien nog belangrijker geworden dan in andere sectoren. Niet alleen is er een groot tekort aan chauffeurs, maar ze hebben ook nog nooit zo onder druk gestaan als vandaag. Toch slagen heel wat bedrijven er niet in om hun mensen oprecht te waarderen.
Wat kan een bedrijf in deze huidige tijdsgeest doen om een chauffeur op lange termijn te verbinden? Het eerste waar de meeste bedrijfleiders of de sociale partners aan denken is meer loon betalen. Denk je nu echt dat loon de magneet is om nieuwe chauffeurs aan te trekken en goede chauffeurs te behouden? Het effect van meer loon is heel kort. Tenzij dat je mensen onderbetaald worden…
Al ooit eens gehoord van de emotionele bankrekening? De emotionele bankrekening staat voor het vertrouwen dat je opbouwt binnen een relatie. Door op de rekening van de andere te storten investeer je in de relatie.
“De emotionele bankrekening staat voor het vertrouwen dat je opbouwt binnen een relatie.”
Elke chauffeur heeft er nood aan om erbij te horen, het gevoel te hebben dat zijn werk wordt opgemerkt en gewaardeerd, dat het bedrijf hem ondersteunt. Hij wil fier kunnen zijn over zijn werk en kunnen bijdragen aan een groter geheel. Het is belangrijk dat je hem die waardering ook expliciet geeft. En die boodschap moet je minstens elke week geven. Want zo doe je telkens een storting op zijn emotionele bankrekening.
De vraag is hoe? Vaak volstaat het al door gewoon wat meer een oprechte ‘dankjewel’ te zeggen. Door te bouwen aan een cultuur waar waardering in het DNA komt te zitten van iedereen. Maar ook door je mensen meer te verbinden met je visie en je waarden. Door positief gedrag dat in lijn ligt met je waarden of andere objectieven meteen te waarderen als je het ziet. Individueel of op teamniveau. Dit zal niet alleen de chauffeurs gelukkiger maken, maar ook op hun gezin zal dit een positieve impact hebben. En dan heb ik het nog niet eens over de positieve gevolgen voor de organisatie zelf: meer engagement, meer productiviteit, minder absenteïsme, betere financiële resultaten… Het mooiste voorbeeld van een bedrijf dat goed bezig is met strategische waardering is Van Moer Logistics. Jo Van Moer slaagt er namelijk in om zijn medewerkers elke dag het gevoel te geven dat hij ze oprecht waardeert.
Tja, soms is het heel eenvoudig. De kracht van een oprechte ‘dankjewel’ kan wonderen verrichten.
Nathalie Arteel, Cultuur & High Performance expert
Bron: Dit artikel verscheen eerst in TRUCK & BUSINESS
https://transportmedia.be/magazine/truck-business-280-maart-2022
Lees hier de volledige case:
https://arteel.com/nl/hoe-werknemers-belonen-gedrag-blijvend-verbetert-bij-van-moer-logistics/