Bij Arvesta was het een traditie om met eindejaar een digitale cadeaucheque te geven. Maar niemand merkte dit op. Karin Van Roy (CHRO Arvesta) ging op zoek naar manieren om een sterkere employer branding en beleving neer te zetten, en vond in LuckyBird de ideale oplossing. "Meer dan 99% van onze medewerkers vond het een schitterend initiatief", klinkt het.
Waardering voor iedereen.
Arvesta had jarenlang de traditie om met het eindejaar een cadeaucheque ter waarde van 35 euro te geven aan alle medewerkers. Dit bedrag werd via de digitale cadeaukaart opgeladen. Maar niemand merkte dit echt op, tot grote frustratie van Arvesta.
“Elke mens heeft nood aan waardering”, zegt Karin. "Dat geldt voor iedereen: arbeiders, bedienden en leidinggevenden. Maar waardering moet wel authentiek en oprecht zijn. Daarnaast vond ik het belangrijk dat die niet werd uitgedrukt in cash. Een hele zoektocht dus, tot ik uitkwam bij Arteel."
De LuckyBird cadeaubox op maat van Arvesta.
Omdat Arvesta employee experience belangrijk vindt voor een goede employer branding, stelde Arteel het LuckyBird-concept voor. LuckyBird is een cadeaubox die volledig op maat van de klant wordt uitgewerkt volgens de doelstellingen en de huisstijl van Arvesta. Ze werd omgetoverd tot de Arvesta-box, met een persoonlijke boodschap van het management én een QR-code die meteen leidde naar een online platform. Ook werden er 5 wenskaarten ontworpen per box, die medewerkers konden gebruiken om elkaar een schouderklopje te geven of te bedanken.
"De kracht van zo'n boodschap is ongelooflijk: onze medewerkers deelden ze massaal met hun familieleden!" - Karin Van Roy
De doosjes werden verstuurd naar de medewerkers thuis, gepersonaliseerd met voornaam. Zo werd elke medewerker persoonlijk aangesproken. Zelfs het inloggen werd gepersonaliseerd met de juiste naam in de juiste taal. Eenmaal op het online platform, zag de medewerker een warme welkomstvideo met een boodschap van de CEO om de medewerkers te bedanken. "De kracht van zo'n boodschap is ongelooflijk: medewerkers deelden ze massaal met hun familieleden!"
Na het afspelen van de boodschap konden medewerkers doorklikken naar het geschenkassortiment. Dat bestond uit fysieke cadeaus, belevenissen, goede doelen, dranken, concerttickets, cadeaubonnen en initiatieven om de lokale handelaars te ondersteunen. "Het was een ware beleving: alsof je in een soort van Alibaba terechtkwam boordevol verrassingen", zegt Karin.
Missie geslaagd.
Volgens Karin waren de reacties op LuckyBird ontzettend positief. Mensen praatten er spontaan over en het deed ook de ronde op sociale media.
"99% van onze medewerkers vond het een schitterend initiatief" - Karin Van Roy.
Arvesta voerde nadien een enquête uit om een beter zicht te krijgen op de impact. "Meer dan 99% vond het een schitterend initiatief! Het is dus duidelijk voor herhaling vatbaar", aldus Karin. Nadien volgde ook nog een analyserapport om de voorkeuren van de medewerkers te leren kennen. Zo kan het assortiment van geschenken in de toekomst steeds worden verbeterd. Arvesta was zo enthousiast over LuckyBird dat ze het concept ook toepassen op andere mijlpalen. Denk maar aan geboorte, huwelijk, anciënniteit, pensioen en voor uitzonderlijke prestaties. Voor een welgemeende dankjewel, zonder dit uit te drukken in cash.
Meer weten over de geschenkoplossingen van Arteel?
→ Lees het blogartikel: waarom belonen vooral niet over geld gaat.
Wil jij ook je werknemersbetrokkenheid verhogen en een sterke employer branding neerzetten via LuckyBird?
