Ga voor meer high-performers met Arteel’s Positieve Cultuurpiramide

Nieuwe medewerkers aantrekken? Talent motiveren? High-performers aan boord houden? Dat zijn de grote uitdagingen vandaag in elk bedrijf. Positieve cultuur is de magneet die het tij kan keren. We vroegen onze leading angel Nathalie Arteel naar oplossingen.

Heeft de ‘geefcultuur’ haar limieten bereikt?

“Werkgevers hebben nooit zoveel uitgegeven aan allerlei cheques, fruitmanden, sportabonnementen en andere extra’s. De ene indexsprong volgt de andere op en de lonen stijgen gretig mee.
Maar sinds Covid zijn de tijden compleet veranderd: veel meer thuiswerk, minder mentale weerbaarheid en een nieuwe generatie met een volledig andere mindset zijn maar enkele voorbeelden van hoe het systeem ontwricht werd. De problemen zijn alom bekend: meer absenteïsme, minder engagement en lage retentie kosten bedrijven enorm veel geld en leiden tot een dalende concurrentiepositie.”

Hoe kan positieve bedrijfscultuur het tij keren?

“Dagelijks vele kleine positieve en persoonlijke interacties - die weinig inspanningen vergen - kunnen een wereld van verschil maken in de motivatie en de performance van de medewerkers.

Arteel ziet al verschillende jaren mooie resultaten bij grote en kleine bedrijven. Met onze oplossingen creëren we kleine, onvergetelijke momenten die mensen professioneel en persoonlijk raken. We geven leidinggevenden tools om een positieve cultuur schaalbaar te maken, te automatiseren én te personaliseren. We maken die resultaten voelbaar en meetbaar. Top employers nemen zo een voorsprong door te kiezen voor een cultuur waar positief gedrag wordt gestimuleerd en direct beloond.”

Hoe maak je werk van een positieve cultuur?

“Ik kan dit het best uitleggen via onze Positieve Cultuurpiramide. Deze piramide bestaat uit drie bouwlagen die met elkaar verbonden zijn. Elke laag heeft bouwstenen nodig en gereedschap.”

1. FORMEEL ERKENNEN

• doel: maak van elke mijlpaal een onvergetelijk moment
• hoe: gepersonaliseerd waarderen
• frequentie: jaarlijks of bij belangrijke gebeurtenissen
• impact op​ engagement ​en verbondenheid werknemers: 1-10%

2. INFORMEEL ERKENNEN & BELONEN

• doel: stimuleer en beloon voorbeeldgedrag en uitzonderlijke inzet
• hoe: via gamification direct positief gedrag belonen met spaarpunten
• frequentie: van maandelijks tot per kwartaal
• impact op​ engagement ​en verbondenheid werknemers: 30-50%

3. DAGELIJKSE FEEDBACK

•  doel: breng bedrijfswaarden tot leven
•  hoe: maak van waardering een gewoonte en stimuleer positieve feedback
•  frequentie: dagelijks tot wekelijks
•  impact op​ engagement ​en verbondenheid werknemers: 80-100%

Hoe maak je van elke mijlpaal een onvergetelijk moment?

“Mijlpalen en belangrijke momenten vieren doen bijna alle bedrijven. Het vormt het olympisch minimum voor elke positieve cultuur en blijft altijd belangrijk.

Goede voorbeelden zijn het aantal dienstjaren, on- en offboarding of promoties vieren. Denk ook aan belangrijke gebeurtenissen in het privéleven zoals geboortes, huwelijken of een nieuwe woonst. Ook bij tegenslag zoals ernstige ziekte, zwaar ongeval of overlijden is formele erkenning gepast. De basis is dus de erkenning geven. Je gaat als werkgever of leidinggevende tonen dat je die werknemer of dat team belangrijk vindt.

Het geheim zit in die erkenning persoonlijk en gepersonaliseerd maken. Enkel een geschenk bewust, persoonlijk en vanuit het hart geven resoneert bij mensen. Wie alle jubilarissen hetzelfde cadeau geeft op een onpersoonlijke manier breekt motivatie en cultuur af.

Daarom bouwden we bij Arteel een platform dat gepersonaliseerde geschenken geven eenvoudig, persoonlijk en schaalbaar maakt. De ontvanger kan zelf een cadeau kiezen uit een online catalogus in de huisstijl van het bedrijf.

Even belangrijk is dat het platform de leidinggevende bewust maakt en automatisch uitnodigt om een persoonlijke boodschap of een video te maken voor de werknemer. Het geschenk wordt vervolgens op naam thuis bezorgd, zodat het een beleving wordt voor de hele familie. Dat raakt mensen meer en heeft veel meer impact.”

Hoe stimuleer en beloon je voorbeeldgedrag en uitzonderlijke inzet?

“Performance gaat een stap verder dan milestones, want positieve cultuur is meer dan erkenning. Performance is gekoppeld aan resultaten. Hier gaat het over direct waarderen van individuen of teams die een uitzonderlijke prestatie leveren of de objectieven (KPI’s) behalen die vooraf werden bepaald.

Voorbeelden: iemand die een complex project voor de deadline realiseert dankzij een efficiënte planning, een verkoopafdeling die uitzonderlijke resultaten behaalt dankzij betere uitwisseling van informatie, een tevreden klant omdat een medewerker laat heeft doorgewerkt om een last-minute bestelling te verwerken.

Bij Arteel hebben we in ons platform een spaarpuntenprogramma ontwikkeld. Dat programma kan je zowel voor individuen als voor teams inzetten. We weten uit ervaring dat ‘gamification’ via spaarpunten veel krachtiger is dan eenmalige beloningen.

De sleutel tot succes is het meteen bekrachtigen van positief gedrag. Werknemers krijgen dan spaarpunten voor een geschenk naar keuze uit een enorme online catalogus van waardevolle cadeaus en unieke belevenissen. Teams kunnen sparen voor een teamgeschenk of -experience zoals
bijvoorbeeld een ballonvaart, etentje of een outdooractiviteit.”

Hoe breng je bedrijfswaarden tot leven?

“Waarden zijn het kompas van elk bedrijf. Een van de grootste uitdagingen is dat de meeste bedrijven worstelen met waarden tot leven brengen. Het is nochtans levensnoodzakelijk voor een organisatie om het DNA in het dagelijks leven van de werknemers binnen te brengen.

Bij Arteel ontwikkelden we daarom een ‘social wall of recognition’ in ons platform. Die social wall is een applicatie waarmee werknemers elkaar waarderen op een intuïtieve manier. Die waardering dient altijd gekoppeld te zijn aan een van de bedrijfswaarden. Wie een waardering krijgt, ontvangt spaarpunten. De andere werknemers zien de gegeven en ontvangen waarderingen ook. Dat werkt aanstekelijk. Je kan individuen en teams waarderen, dus het werkt op beide niveaus.

Voorbeeld: een werknemer heeft ondanks een drukke agenda spontaan bijgesprongen om een team te helpen dat de deadline niet haalde. Dit past in de waarde “initiatief nemen”, die het bedrijf hoog in het vaandel draagt. De werknemer krijgt hiervoor van enkele collega’s direct een waarderingsbericht
in de app waar spaarpunten aan gekoppeld zijn voor een mooi geschenk. De hele afdeling ziet het goede voorbeeld in de social wall.

Volgens het principe van gamification, kan je spaarpunten inruilen voor een geschenk. Ook hier krijgt de werknemer of het team de keuze uit een groot online assortiment van geschenken, vouchers of belevenissen. Door mensen te betrekken bij zo’n positieve feedbackcultuur komen je
waarden vanzelf tot leven.

Na jarenlang werken met honderden bedrijven, hebben we vandaag een uniek platform ontwikkeld bij Arteel dat de Positieve Cultuurpiramide eenvoudig, leuk en doeltreffend maakt.”

Hoe kan ik hiermee zelf aan de slag gaan?

“Afhankelijk van het intakegesprek, gaan we kijken waar je organisatie op dat moment staat. Dan kan je starten met een, twee of alle drie de onderdelen van de Positieve Cultuurpiramide. Onze waarderingsexperten kunnen je relevante cases tonen, uitleggen wat de mogelijkheden zijn en een creatieve oplossing op maat van je bedrijf uitwerken.”

 - Ontdek cases
 - Contacteer een waarderingsexpert voor een offerte op maat

Daarnaast heeft Arteel ook veel ervaring in het opzetten van geschenkoplossingen of spaarpuntenprogramma’s voor meer loyale klanten, verkoopsagenten of distributeurs.

- Ontdek B2B cases
- Contacteer een waarderingsexpert voor een offerte op maat

Daarnaast ontwikkelde Nathalie Arteel een Academie voor meer persoonlijk
en professioneel succes. Naast gratis masterclasses, zijn er intensieve
coachingstrajecten en mentorschap voor individuen, leadership teams en
bedrijven, waarin Nathalie al haar ervaringen, tips en technieken aanreikt
voor een succesvol en beter leven als leidinggevende en als mens.

- Ontdek gratis masterclasses
- Contacteer ons voor een opleiding, keynote of coachingstraject op maat