Hoe Proximus authentieke momenten van verbinding creëert
Kleine gebaren, grote impact: een verhaal van waardering en betrokkenheid.
Wat zou er gebeuren als iedere medewerker zich écht gezien en gewaardeerd voelde? Voor Proximus werd dit geen vraag meer, maar een doel. In een wereld waarin afstandswerken de norm is, zette Proximus een krachtig voorbeeld neer. Samen met Arteel transformeerden ze het vieren van dienstjaren en anciënniteit tot échte positieve mijlpalen.
Nathalie Arteel sprak met Nadija Isljamaj, Work Life Manager bij Proximus.
> Bekijk hier direct de volledige video.
Nadija's missie is om medewerkers langdurig te verbinden. Dat is geen eenvoudige taak in een tijd waarin veel mensen op afstand werken.
"We moesten een nog betere connectie maken tussen onze medewerkers en het bedrijf." - Nadija Isljamaj, Work Life Manager Proximus
De uitdaging: van anoniem naar persoonlijk
In het verleden stortte Proximus jaarlijks een bedrag op de rekening van medewerkers bij het vieren van dienstjaren. Maar ondanks de goede intentie ging dit vaak onopgemerkt voorbij. Het voelde onpersoonlijk, een gemiste kans om medewerkers écht te verbinden met het bedrijf en hun teams. Nadija Isljamaj wist dat het anders moest:
"Hoe creëren we momenten die blijven hangen, die onze medewerkers raken en verbinden?"
De oplossing: authentieke waardering op maat
Proximus vond het antwoord bij Arteel. Samen hebben ze een aanpak uitgewerkt die meer deed dan belonen: het creëerde échte verbinding. Het resultaat? Medewerkers ontvangen op hun jubileumdag nu een persoonlijke boodschap van hun directe leidinggevende. Een klein gebaar, maar met een enorme impact.
"We zien hoe goed managers hun team kennen en hoeveel zij voor het bedrijf betekenen. Dat soort boodschappen zijn onbetaalbaar."
– Nadija Isljamaj, Work Life Manager, Proximus
Het resultaat: verbinding die blijft hangen
De impact van dit initiatief was meteen duidelijk:
- Meer betrokken managers: Leidinggevenden stuurden nooit eerder zoveel persoonlijke berichten naar medewerkers.
- Blijvende indruk: Wat vroeger nauwelijks werd opgemerkt, groeide uit tot betekenisvolle momenten in de loopbaan van medewerkers.
- Sterkere connectie: Medewerkers deelden hun ervaringen zelfs met familie, wat de employer branding van Proximus verder versterkte.
"De essentie is niet het financiële, maar de impact van persoonlijke erkenning. Dat maakt het verschil."
– Nadija Isljamaj, Work Life Manager, Proximus
Waarom dit werkt
Nathalie Arteel benadrukt dat echte waardering verder gaat dan woorden. Het is een emotionele connectie die medewerkers motiveert, inspireert en betrokken houdt. De ervaring van Proximus toont aan dat zelfs eenvoudige acties, zoals een persoonlijke boodschap, een krachtig effect kunnen hebben op de werkcultuur en het welzijn van medewerkers.
Deze persoonlijke aanpak versterkte de band tussen leidinggevenden en hun teamleden. Managers werden actief betrokken, wat leidde tot unieke, oprechte erkenning die verder ging dan materiële beloningen.
Hoeveel werk had Nadija en haar team?
Bekijk het antwoord in de video hieronder:
Wil jij ook authentieke momenten van verbinding
creëeren zoals Proximus?
Laat ons je inspireren om het verschil te maken binnen jouw organisatie. Ontdek hoe Arteel je kan helpen om een cultuur van waardering en verbondenheid te bouwen.
