Voor een nieuwe medewerker kan het beangstigend zijn om bij een bedrijf een nieuwe rol op te nemen. Een goed onboardingsprogramma kan wat van de onvermijdelijke spanning wegnemen. Hieronder enkele getuigenissen van recent aangeworven medewerkers bij Arteel en enkele praktische tips.
Spoiler alert: voor een positieve onboardingservaring zijn geen grote investeringen nodig; met een geschikt kader en samenwerken als team kom je al een heel eind.
Goede onboarding zorgt voor betere personeelsretentie, meer creativiteit en innovatie, en draagt bij tot een positieve werksfeer op kantoor. Een verkeerde start kan echter leiden tot ontevredenheid bij medewerkers, lagere productiviteit en een gebrek aan vertrouwen binnen de organisatie.
Dit effect werd beschreven in een onderzoek dat werd uitgevoerd door de Society of Human Resource Management. Er werd vastgesteld dat 69 procent van de werknemers meer geneigd zou zijn om drie jaar bij een bedrijf te blijven als ze een goede onboarding hebben ervaren. Maar hoe zorg je daarvoor?
Velen maken de fout om de termen ‘onboarding’ en ‘oriëntatie’ aan elkaar gelijk te stellen. Ze denken dat onboarding alleen maar draait om het afhandelen van papierwerk en het bezorgen van kantoorbenodigdheden. Ze begeleiden iemand gewoon naar haar bureau, geven haar het nodige materiaal en laten dan de persoon achter om het voor zichzelf allemaal ‘op haar gemak’ uit te zoeken.
Een optimaal onboardingsprogramma draait ook om jezelf en de bedrijfswaarden op een unieke en laagdrempelige manier voor te stellen. Dit is uiterst belangrijk wanneer nieuwe teamleden aan boord komen.
“Een persoonlijk welkomstbericht en een uitgebreid onboardingsprogramma van Arteel gaven me het gevoel dat ik eindelijk thuiskwam bij een grote, warme familie van collega’s.”– Nikki
Onboarding is de eerste stap in het creëren van een gemeenschapsgevoel op de werkvloer, terwijl de werknemer wordt opgeleid in de bedrijfsprocessen en -doelstellingen. Een geweldige eerste indruk maken is cruciaal om vertrouwen en collegialiteit te verkrijgen tussen het team en de nieuwe medewerker.
Weten aan wie je iets moet vragen, een band kweken met je collega’s en het vertrouwen hebben om innovatieve ideeën te presenteren in een vergadering zijn allemaal positieve gedragingen die zich ontwikkelen tijdens een goed sociaal onboardingsprogramma.
Er zijn veel manieren om dit te bereiken. Bij Arteel helpen we newbies hun eerste dag vlot te laten verlopen door ze voor hun aankomst aan het hele team te introduceren. In een e-mail die naar het hele bedrijf wordt gestuurd, vermelden we hun naam, leeftijd en wat over hun achtergrond.
Deze kleine maar impactvolle interacties maken een enorm verschil bij een onboardingservaring. Geen ongemakkelijke momenten en kennismakingsmarathons meer!
“Mensen wisten mijn naam, waar ik vandaan kwam en dat ik die dag zou beginnen. Zelfs mensen van verschillende afdelingen binnen Arteel. Hierdoor voelde ik me erg welkom.” – Eelke
Daarnaast ontvangen nieuwe medewerkers een week voor hun start een persoonlijke videoboodschap van de CEO. Uit verschillende getuigenissen van werknemers blijkt dat dit als een enorme morele opkikker wordt ervaren. Bij hun aankomst vinden ze ook een handgeschreven kaart op hun bureau en op verschillende schermen in het kantoor worden warme welkomstboodschappen getoond. Dit lijken misschien kleine dingen, maar ze maken echt een verschil.
Persoonlijk bericht van de CEO, een week voor het starten
Het onboardingsproces plannen en uitvoeren is niet de verantwoordelijkheid van één afdeling. Om een geweldige ervaring te creëren, moet iedereen erbij betrokken worden. Door mensen van de verschillende afdelingen te betrekken, kan de nieuwe medewerker contacten leggen en iedereen leren kennen. Een geweldige manier om nieuwe medewerkers aan hun collega’s voor te stellen is een leuke, ‘onderdompelende’ activiteit of een unieke ijsbreker.
Een langlopende traditie bij Arteel is bijvoorbeeld om de nieuwkomers samen te brengen, ze vers fruit te bezorgen om dan de rest van het bedrijf te trakteren op een gezonde snack. Naar elke medewerker toegaan en de tijd nemen voor een kort kennismakingsgesprek onder het genot van vers fruit is een uitstekende start.
“Ik ben nog nooit zo hartelijk en persoonlijk verwelkomd in een bedrijf. Het zet meteen de toon voor een veelbelovend avontuur bij Arteel!” – Gilles
Deze activiteit verlicht merkbaar de angst en laat nieuwkomers ervaren hoe het is om een cadeautje te geven zonder er iets voor terug te verwachten, een instelling die een van onze waarden bij Arteel illustreert.
Nog een uniek aspect van werken bij Arteel is ons CultureApp-platform. Via dit digitale platform kunnen medewerkers het fantastische werk dat mensen in de verschillende afdelingen doen, delen en ontdekken, waardoor het makkelijker wordt om met hen in contact te komen en een gemeenschapsgevoel op te bouwen.
Het is al moeilijk genoeg om een nieuwe omgeving binnen te stappen en vanaf nul te moeten beginnen. Verwacht niet dat de werknemer alle puzzelstukjes in een nieuwe organisatie zelf oplost, maar leer hem over de bedrijfscultuur en help hem zijn rol te begrijpen.
Het onboardingstraject is een reis, geen rush naar een bestemming. Het mag niet als voltooid worden beschouwd in één dag, één week of zelfs één maand. In sommige functies hebben nieuwe medewerkers zelfs 12 tot 18 maanden nodig om maximaal te presteren.
“Het was een warm welkom bij Arteel, de manier waarop mensen zo bereid waren om vriendelijk en behulpzaam te zijn tegenover mij als nieuwkomer.” – Allie
Regelmatige check-ins zijn ook belangrijk om na te gaan of een werknemer goed meedraait en zich zelfverzekerd voelt om zijn taken uit te voeren tot hij een ervaren werknemer is.
Onboarding is bedoeld om werknemers te helpen zich op hun gemak te voelen in hun nieuwe rol binnen de organisatie. Het creëren van een positief onboardingsprogramma is niet complex, het weerspiegelt gewoon menselijke basisbehoeften, zoals je welkom en gewenst voelen. Probeer binnen je team te brainstormen op zoek naar unieke en boeiende manieren om nieuwe werknemers bij het werk te betrekken.
Je zult versteld staan van hun positieve reacties, en zij zullen aangenaam verrast zijn door de inspanningen die jij speciaal voor hen en in hun belang doet.
Introduceer nieuwkomers aan de werknemers voordat ze aankomen. Organiseer een vergadering of stuur een e-mail om dat voor elkaar te krijgen.
Maak de ervaring persoonlijk. Leg welkomstkaarten op de bureaus van newbies en stuur een video naar elk van hen vóór de eerste dag.
Denk buiten de geijkte paden om een unieke ontmoeting te initiëren. Tijd om te brainstormen! Wat zou de beste manier zijn om iedereen samen te brengen?
Maak gebruik van een cultuurversterkend platform! Bij Arteel gebruiken wij CultureApp om verbinding te bevorderen en een gemeenschapsgevoel op te bouwen door warme, waarderende berichten naar onze collega’s te sturen.
Doe regelmatig wellness check-ins en laat werknemers zien hoe ze na verloop van tijd in hun rol kunnen uitblinken. Rome is ook niet in een dag gebouwd!
Neem hier contact op met een van onze experts.