Stow Group, een wereldspeler in industriële opslagsystemen, stond voor een duidelijke uitdaging: hoe maak je werknemersgeschenken en waarderingsinitiatieven efficiënter én impactvoller? Bloemen bestellen, cadeautjes regelen: het kostte tijd en moeite voor de HR-afdeling, zeker in een internationale omgeving. Bovendien wilde Stow Group meer doen met employer branding: gepersonaliseerde geschenken, één systeem én eenvoudig geregeld, over alle vestigingen heen. De oplossing? Een gestroomlijnd proces dat waardering tastbaar maakt. CHRO Machteld Leybaert deelt samen met HR Business Partners Nadia Khalid en Karen Vandekerckhove hun ervaring.

“Het proces is niet alleen persoonlijker, maar ook veel sneller.”
Machteld Leybaert, CHRO Stow Group

Driedubbel gewonnen met geïntegreerd & gepersonaliseerd beloningsplatform

Om waardering even eenvoudig als impactvol te maken, bundelde Stow Group de krachten met Arteel. Al snel ervoer het bedrijf verbeteringen op drie fronten:

1. Minder rompslomp en meer impact dankzij de Gift App

Arteel ging voor Stow Group aan de slag met de ontwikkeling van de zogeheten Gift App, een digitale toepassing waarmee HR moeiteloos geschenken kan regelen voor verschillende mijlpalen. Van pensioenen en huwelijken tot geboortes: niets hoefde nog, zoals voorheen, handmatig worden geregeld.

Maar personalisatie is misschien wel het belangrijkste speerpunt van de oplossing.  Waardering voelt nu écht als waardering. Een huwelijk? Geen standaard cadeau bij de warehouse pionier. Wel een gepersonaliseerde badhanddoek met het bedrijfslogo en de namen van de tortelduifjes. Een baby op komst? Een schattig rompertje met het Movu- of Stow-logo. Ook pensioen-, huwelijks- en jubileumgeschenken zijn persoonlijker dan ooit.

En qua operationele efficiëntie kan dat tellen, zo getuigt Nadia. “Vroeger waren we een half uur aan mails en telefoontjes kwijt om een cadeau te regelen. Nu is de klus in enkele klikken geklaard!”

2. Waardering als doorlopend proces met de Incentive App

Om het programma naar een hoger niveau te tillen, ondersteunde Arteel het bedrijf met de lancering van de Incentive App. Met dit platform geeft Stow medewerkers de kans om punten te sparen via triggers zoals jubilea, eindejaar, sociale initiatieven en feestdagen zoals Sinterklaas.

De kracht van deze oplossing? Medewerkers kunnen hun spaarpunten inwisselen voor gepersonaliseerde geschenken. Zo wordt employee appreciation niet alleen een verrassing, maar ook een continu proces.

“Iedereen is enthousiast als ze een pakketje krijgen”, glundert Karen Vandekerckhove - HR Business Partner

“Het is niet zomaar een cadeau, maar een persoonlijke verrassing die waardering tastbaar maakt. Medewerkers delen het zelfs met familie en vrienden. Dat draagt écht bij aan het positieve gevoel over ons bedrijf”, aldus Karen.

3. Internationaal uniform, lokaal relevant

De meertaligheid van het platform is dan weer een andere troefkaart. Na een succesvolle start in België rolt Stow Group het systeem momenteel uit naar de Franse en Duitse buren. Een uniforme aanpak, maar met oog voor lokale gewoontes en verwachtingen.

“In Frankrijk kregen werknemers vroeger niets, dus zij zijn nu enorm enthousiast”, gaat Karen verder. “In Duitsland appreciëren ze dan weer vooral de structuur en uniformiteit van het proces.”

Toch verloopt de internationale uitrol niet zonder slag of stoot. De wetgeving verschilt per land, waardoor de implementatie soms maatwerk vereist. Bovendien beschikken niet alle medewerkers over een professioneel e-mailadres. Daardoor zijn alternatieve communicatiekanalen soms nodig.

“Dankzij de slimme aanpak en korte communicatielijnen van Arteel, kunnen we deze drempels keer op keer overwinnen”, vertelt Nadia Khalid - HR Business Partner.

Meer betrokkenheid, sterkere bedrijfscultuur.

Erkenning die blijft en beklijft. Dat is de ware kracht van het Arteel-platform binnen Stow Group. Geen losse cadeautjes of ad-hoc bedankjes, maar een doordacht systeem dat werknemers op de juiste momenten raakt.

Dankzij de flexibele en dynamische samenwerking met Arteel blijft het waarderingsprogramma evolueren. Nieuwe initiatieven, zoals de Sint-boxen, worden bijzonder goed ontvangen. “Arteel is een partner die out-of-the-box met ons meedenkt, wat binnen een grote, internationale organisatie ongezien is”, bevestigt Nadia.

Volgens het tweetal spreekt het enthousiasme binnen de teams boekdelen. Collega’s sturen foto’s door, laten via chat of mail weten hoe blij ze zijn en delen ervaringen met hun gezin en anderen. “De echte fanatiekelingen gaan zelfs een stap verder en contacteren Arteel om meer te ontdekken over de verschillende cadeau-opties”, lacht Karen.

“Dit waarderingsprogramma leeft op de werkvloer en daarbuiten. Medewerkers die zich ontpoppen tot ambassadeurs en met trots verkondigen hoe Stow aan hen denkt? Dat is de beste employer branding die je je kunt voorstellen”, besluit Nadia Khalid - HR Business Partner.

Wil jij ook een efficiënter en impactvoller waarderingsprogramma?

Dat snappen we! Bij Arteel helpen we bedrijven zoals Stow Group om waardering tastbaar, persoonlijk en impactvol te maken. Zo creëer je een werkcultuur waarin medewerkers zich écht gewaardeerd voelen, en dat delen met de wereld.

> Ontdek hier onze oplossingen, op maat van je sector.

Meer succesverhalen van topbedrijven over de waarderingsoplossingen van Arteel:

• Succesverhaal KBC
• Succesverhaal Telenet