Zes quotes om waarderend te communiceren.
“Always leave everyone you meet with the impression of increase.” Dat is de belangrijkste boodschap die ik van mijn mentor Bob Proctor heb meegekregen. Bob, onder meer bekend door zijn bestseller You Were Born Rich, is een legende wereldwijd. Dankzij deze eenvoudige boodschap heeft hij een miljoenenimperium uitgebouwd in meer dan 192 landen. Wat was zijn geheim?
Bob Proctor kon je het gevoel geven dat je de belangrijkste persoon op aarde was. Hij gaf in overvloed. Niet zozeer in materiële zaken, maar wel geloofde hij oprecht dat elke mens oneindig veel potentieel in zich draagt en dat wist hij ook over te brengen. Geven is ook mijn geheim. Geven zonder iets terug te verwachten en altijd meer geven dan wat mensen verwachten. Dit heeft ervoor gezorgd dat wij ons bedrijf hebben uitgebouwd tot a multi-million brand.
Wil jij meer succesvol zijn in je relatie(s) of in je job? Denk aan de woorden van Bob. Alles start met mensen oprecht aandacht te geven. Vanuit de liefde voor de mens leren luisteren. Luisteren om in de eerste plaats te begrijpen en op zoek te gaan naar positieve elementen. Dus niet luisteren om te reageren.
Graag deel ik met jou zes quotes die je kan gebruiken in je dagelijks leven om een sterkere verbinding te maken met je gesprekspartner door waarderend te communiceren.
“Vertel me meer…”
Met de nieuwe manier van werken zien wij elkaar minder face-to-face en is het niet zo evident om nog diepgaande gesprekken te voeren. Een eenvoudige manier om een goed gesprek te initiëren is door vragen te stellen zoals: Vertel me meer… Hoe heb jij dit aangepakt? Waar ben je het meest fier over? Hoe voel jij je hierbij? Wat was voor jou het moeilijkst in deze situatie en hoe heb je dit opgelost?
Op basis van de antwoorden kan je op zoek naar positieve elementen, zodat je deze in je dialoog kan meenemen om de persoon te waarderen. Zo laat je voelen dat die persoon belangrijk voor je is.
“Help mij om je te begrijpen…”
Een grote valkuil in elke dialoog is meteen in een soort oordeel-modus terecht te komen. Vaak zijn wij ons hier niet van bewust. Door te oordelen of iemand te labelen, is het moeilijk om je hart open te stellen. Je gaat dan immers vanuit je intellect communiceren en sluit je intuïtie uit. Luisteren met je hart – ook empathisch luisteren genoemd – is een belangrijke gewoonte om verbinding te kunnen maken. Stel daarom vragen als: Help mij om je te begrijpen…
“Wat geeft jou elke dag energie?”
In een wereld waarin mensen overstelpt worden met negatieve boodschappen is het belangrijk om dat te doorbreken. Stel vragen die leiden naar een positieve emotie: Wat geeft jou elke dag energie? Waarom ben je dankbaar vandaag? Waar kijk je naar uit de komende weken? Waar ben je trots op?
Je zal merken hoe zo’n eenvoudige vraag de toon van je gesprek een andere dimensie geeft. Je zal letterlijk de vibratie verhogen van je gesprek.
“Hoe kan ik jou ondersteunen?”
Elke gezonde mens heeft de ambitie om verder te groeien. Groeien als mens, groeien in de job, groeien als ouder of partner,… Nieuwe medewerkers geef ik de boodschap dat het mijn intentie is om hen te laten groeien. Vooruitgaan is de essentie van het leven. Mensen die groeien, zijn gelukkig, ook al is dat niet altijd evident. Stel regelmatig de vraag: Hoe kan ik je verder ondersteunen zodat je kan groeien?
“Wat je zonet zei, vond ik heel interessant…”
Luisteren met het idee dat je iets kan bijleren of om op zoek te gaan naar een positief element, helpt je om de band te versterken. Ongeacht wat er wordt gezegd, er is altijd wel iets waarmee je zelf verbinding voelt. Luister met een positieve filter en haal er iets uit waarmee je akkoord gaat, of dat je een goed idee vindt. Dat geeft de persoon het gevoel dat je echt luistert. Zo vind je dingen die je beide deelt en dat helpt om je band te versterken.
“Hoe denk jij hierover?”
Bij online communiceren is het moeilijker om de lichaamstaal te lezen. Soms mis je signalen over hoe de andere zich voelt bij wat je vertelt. Een eenvoudige zin zoals “Nu stop ik met praten en wil ik graag luisteren hoe jij hierover denkt” geeft het gevoel dat jij je gesprekspartner respecteert en dat je oprecht interesse hebt in haar of zijn visie.
Besluit: met 90 seconden per dag verricht je wonderen
De kunst leren om waarderend te communiceren, heeft niet alleen een positieve impact op de relaties, maar draagt ook bij tot je succes en mentale gezondheid. Dat vraagt slechts 90 seconden per dag. Start elke dag met de intentie om iemand te waarderen. Eindig je dag met een reflectie en schrijf je ervaring desnoods neer in je dagboek. Zo wordt het een gewoonte. Het is ook essentieel om bij elke communicatie in het nu te zijn, om je te focussen op je gesprekspartner.
Wil je hier meer over weten of wil je aan een cultuur bouwen van waarderend communiceren? Dan maak ik graag tijd voor je vrij om je te tonen hoe je dit op een eenvoudige manier kan aanpakken.
Link naar de agenda Nathalie Arteel
Veel succes!
(Dit artikel verscheen eerder in ZigZagHR – editie juni 2022).
